Messaggio di benvenuto ospiti per B&B: modello pronto

Un buon messaggio di benvenuto per gli ospiti risponde in anticipo alle domande che arrivano sempre: come si entra, dove si parcheggia, qual è la password del Wi-Fi, entro che ora bisogna lasciare la casa. Mandalo uno o due giorni prima dell'arrivo e ti risparmierai molti scambi di messaggi. Qui trovi un modello completo da adattare, una checklist per la guida della casa e un modo per trasformare il messaggio in audio, anche in più lingue, da mandare come link su WhatsApp.

Il modello funziona per B&B, case vacanza e appartamenti in affitto breve, con prenotazioni arrivate dalle piattaforme di affitto o in modo diretto. Ogni piattaforma ha il suo sistema di messaggi, ma il testo si adatta a tutti.

Cosa scrivere nel messaggio di benvenuto per gli ospiti?

Segui il viaggio dell'ospite in ordine di tempo:

1. Prima della partenza: conferma delle date, orario del check-in, come raggiungerti.
2. All'arrivo: indirizzo preciso, parcheggio, come si entra (chiavi, cassetta, codice), chi chiamare se qualcosa non va.
3. Dentro casa: Wi-Fi, riscaldamento o aria condizionata, raccolta differenziata, le due o tre regole che contano davvero.
4. Durante il soggiorno: qualche consiglio sincero sulla zona.
5. Alla partenza: orario del check-out, dove lasciare le chiavi, cosa fare con i rifiuti.

Tieni distinti il messaggio, breve e pensato per lo schermo del telefono, e la guida della casa, completa e da consultare. Il messaggio rimanda alla guida, non la sostituisce.

Modello di messaggio di benvenuto da copiare

Ciao [Nome ospite], sono [Tuo nome] e ti aspetto a [Nome della struttura] dal [data] al [data]. Arrivo. Il check-in è dalle [ora] alle [ora]. L'indirizzo è [via, numero civico, città]; il portone è [descrizione: colore, accanto a cosa]. Se arrivi in auto, puoi parcheggiare [dove, gratis o a pagamento]. Se arrivi in treno, dalla stazione ci vogliono [tempo] a piedi / con il bus [numero]. Come entrare. [Istruzioni per le chiavi o il codice]. Se hai problemi, chiamami al [numero]: rispondo dalle [ora] alle [ora]. In casa. Wi-Fi: rete [nome rete], password [password]. Le istruzioni per [riscaldamento / aria condizionata / lavatrice] sono nella guida della casa, che trovi qui: [link alla guida]. Due cose importanti. [Regola 1, per esempio: silenzio dopo le 22, per rispetto dei vicini]. [Regola 2, per esempio: raccolta differenziata, i bidoni sono in cortile]. Un consiglio. [Un posto vero che ti piace: il forno all'angolo, il belvedere al tramonto, la trattoria dove mangi tu]. Partenza. Il check-out è entro le [ora]. Lascia le chiavi [dove] e chiudi bene la porta. Per qualsiasi cosa scrivimi qui. Buon viaggio, [Tuo nome]

Due accortezze. Nel testo scritto usa le cifre per gli orari, perché sul telefono si leggono al volo. E non mettere il codice d'ingresso in un messaggio inviato molti giorni prima: meglio mandarlo la sera prima o il giorno stesso.

Cosa non deve mancare nella guida della casa?

La guida è il documento che l'ospite apre quando ha un dubbio. Può essere un PDF, una pagina web o un foglio plastificato sul tavolo. Questi sono i punti da coprire.

Arrivo e accesso

• [ ] Indirizzo completo, con una descrizione visiva dell'ingresso
• [ ] Istruzioni per chiavi, cassetta o serratura elettronica
• [ ] Parcheggio: dove, quanto costa, eventuali zone a traffico limitato

La casa

• [ ] Wi-Fi: nome della rete e password
• [ ] Riscaldamento, aria condizionata, acqua calda: come si accendono
• [ ] Elettrodomestici: lavatrice, lavastoviglie, forno, piano cottura, macchina del caffè
• [ ] Dove sono asciugamani di ricambio, coperte, ferro da stiro
• [ ] Contatore e cosa fare se salta la corrente

Regole e convivenza

• [ ] Orari di silenzio
• [ ] Fumo, animali, ospiti aggiuntivi
• [ ] Raccolta differenziata: cosa va dove, giorni di ritiro

Sicurezza e contatti

• [ ] Il tuo numero e un numero alternativo
• [ ] Posizione dell'estintore e del kit di primo soccorso, se presenti
• [ ] Farmacia e pronto soccorso più vicini

Intorno a casa

• [ ] Supermercato, forno, farmacia
• [ ] Trasporti: fermate, orari utili, taxi
• [ ] I tuoi consigli personali: dove mangiare, cosa vedere, cosa evitare

Partenza

• [ ] Orario del check-out
• [ ] Dove lasciare le chiavi
• [ ] Cosa fare con biancheria, rifiuti, finestre

Perché trasformare il benvenuto in audio?

Una voce arriva in modo diverso da un testo, e si può ascoltare quando leggere è scomodo: in macchina, in treno, mentre si cammina con il trolley. Se ospiti viaggiatori di molti paesi, poi, ricevere il benvenuto nella propria lingua è un'attenzione che si nota.

Come creare il messaggio audio e mandarlo su WhatsApp?

Con Fynqcast hai due strade, secondo quello che ti serve.

Un link da ascoltare, con la sezione Podcast. Incolli il testo del benvenuto, scegli una voce e un tono (per esempio Informale), rileggi il copione perché resti fedele al tuo messaggio e generi l'audio. Ottieni un link di ascolto da condividere su WhatsApp o Telegram: all'ospite arriva un link da toccare, non un vocale. Per ogni lingua che ti serve ripeti l'operazione con il testo tradotto; l'audio si genera in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, cinese e arabo.

Quando scrivi il testo per l'audio, metti gli orari in lettere ("dalle quindici alle diciannove"), così vengono pronunciati come vuoi tu.

Se il copione suona troppo "da podcast" per un benvenuto, correggilo prima di generare: togli presentazioni e saluti da conduttore e lascia il tuo testo. I passaggi della sezione Podcast sono descritti in una guida dedicata. Come creare un podcast con l'IA partendo dai tuoi appunti

Una lettura esatta del tuo testo in più lingue, con i piani FYNQ Studio o Publisher. Entrambi includono le funzioni per contenuti professionali, tra cui le guide per l'accoglienza. Incolli il testo, che viene letto parola per parola, oppure parti da un testo da tradurre; puoi usare fino a due voci. Ottieni un file MP3 e i sottotitoli SRT. In questo caso non c'è un link di ascolto pubblico e non c'è musica: scarichi il file e decidi tu dove metterlo, per esempio nella tua guida digitale.

Per un QR code da attaccare sul frigorifero puoi usare qualsiasi generatore di QR code esterno, facendolo puntare al link o al file.

Che cosa comprende ciascun piano è indicato su /it/pricing.